Presidente de la Defensoría lanza programa de atención a consumidores
El funcionario dijo que la iniciativa tendrá beneficios como el acercamiento de servicios de la Defensoría en los municipios y la ampliación de los espacios para fomentar el conocimiento de los derechos de los consumidores.
Fueron 15 organizaciones sociales las que se reunieron ayer en el primer Congreso de Asociaciones de Consumidores, organizado por la Defensoría del Consumidor (DC).
La actividad fue con el objetivo de reactivar el diálogo y los procesos de intercambio y cooperación entre el Gobierno y las asociaciones de consumidores, sirvió de base para el impulso de nuevas iniciativas en beneficio de los salvadoreños.
El presidente de la DC, Ricardo Salazar, anunció el lanzamiento del Programa de Atención a Consumidores en coordinación con las asociaciones del rubro acreditadas.
«El programa se creó con el fin de estrechar las relaciones de cooperación con las organizaciones consumeristas para fortalecer sus capacidades y la protección de los consumidores en los territorios, a través de la gestión oportuna de las controversias de consumo», indicó Salazar.
El funcionario dijo que la iniciativa tendrá beneficios como el acercamiento de servicios de la Defensoría en los municipios y la ampliación de los espacios para fomentar el conocimiento de los derechos de los consumidores.
También, explicó que las asociaciones deberán expresar su adhesión voluntaria al programa para derivar a la institución gubernamental las denuncias.
«Con la implementación del programa, las asociaciones lograrán un mayor empoderamiento y acceso a capacitaciones, así como el fomento de conocimiento de derechos, orientación a la población sobre cómo y dónde presentar reclamos», finalizó.
