Por señalamiento de ministro Rolando Castro, Avianca ofrecerá un vaso de agua gratis al pasajero que lo solicite

Por medio de su cuenta de Twitter el ministro de Trabajo, Rolando Castro, señaló que muchas personas adultas mayores viajan en Avianca y que no les ofrecen ni siquiera un vaso con agua gratis y si lo hacen, por medio del pago con tarjeta de crédito y débito.

Por ese señalamiento, la aerolínea se comprometió en otorgar un vaso con agua gratis, solo a los pasajeros que se levanten de su asiento y lo soliciten en la parte trasera del avión.

Por azares del destino, el titular de Trabajo viajó este domingo a ciudad de México para participar en la ponencia sobre la contratación equitativa, donde se va a evaluar los avances y cerrar las brechas en El Salvador, Guatemala, Honduras y México, organizado por la Organización Internacional del Trabajo (OIT) y pudo observar que los adultos mayores no podían beber agua por no manejar una tarjeta de crédito.

“Avianca ofrecen su menú y se paga por medio de tarjetas. Vi el rostro de personas mayores y muy humildes que no portan tarjetas”, dijo Castro, lo que significa que esas mujeres y hombres deben soportar sed hasta llegar a su destino final.

“Creo que la variedad de su menú lo deben vender y que pague quién así lo quiera. Pero no ofrecer una botella con agua es lo más miserable que puedo ver de una empresa que tampoco dispone de boletos baratos”, recalcó el titular de Trabajo y explicó que podría hacer una gestión para recolectar agua “para donarla a Avianca, tal vez eso les motiva para hacerlo”.

El funcionario fue muy claro en decir que no es enemigo de nadie y menos de una empresa como Avianca, pero dice “ser enemigo de la injusticia, venga de donde venga y recordó que muchas veces personas de la tercera edad viajan solas”.

“Hablo por esa gente que con mucho esfuerzo sus parientes ahorran para pagar un boleto y no es justo que una aerolínea no les ofrezca aunque sea una botella con agua gratis. Decían mis padres, aunque seamos pobres no se le debe negar un tiempo de comida a otra persona y estas empresas no tienen una botella con agua, lo que es literalmente indignante”, acotó Rolando Castro.

Su denuncia provocó que muchos usuarios de Avianca encumbraran sus voces y secundaran la denuncia del Ministro de Trabajo, por lo que exigieron que se diera un mejor trato a los usuarios.

Por su parte la empresa Avianca en redes sociales respondió a la denuncia con el siguiente mensaje: “Buenas tardes, en la parte de atrás del avión los pasajeros podrán solicitar un vaso con agua sin ningún costo, la tripulación se encargará de atenderlos”.

Agregaron: “Nuestro nuevo modelo de negocio llega con algunos cambios, el menú a bordo es una opción que damos para que los viajeros puedan personalizar su viaje, por el momento solo están autorizadas las transacciones a través de tarjetas, crédito y/o débito para ser más prácticos y ágiles”.