Multas drásticas a empresas que se niegue a responder a consumidores por productos defectuosos
"Las demandas de los consumidores sobre este tema son muchas y no nos vamos a quedar de brazos cruzados ante esta violación de derechos".
La Asamblea Legislativa aprobó una reforma al artículo 33-A de la Ley de Protección del Consumidor, con el que se obliga a las empresas responder por la garantía que ofrecen a cada uno de los artículos que venden al mercado.
Las enmiendas establecen que si las empresas no responden a sus clientes se harán acreedores a multas que llegan hasta 500 salarios mínimos.
Por años los reclamos de los consumidores no han sido escuchados, por Rodrigo Ayala, indicó que “esta es una respuesta a sus necesidades y peticiones. Es importante que el pueblo salvadoreño sepa que estas injusticias deben dejar de existir. Legislamos para proteger al consumidor de la manera más justa”.
Al respecto, el diputado Samuel Martínez consideró oportuno la modificación a la Ley del Consumidor “porque existe un vacío de ley. Las demandas de los consumidores son muchas y no nos vamos a quedar de brazos cruzados ante esta violación de derechos”.
La enmienda establece que los almacenes que han vendido determinado producto lleve un registro físico y electrónico que permitirá establecer la venta en caso que el cliente no presente la factura. En caso de no hacerse efectiva, los afectados podrá acudir a la Defensoría del Consumidor.
